TÉRMINOS DEL SERVICIO – AURA PLENA
1. Datos Identificativos y Aceptación de los Términos En cumplimiento de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa que este sitio web y sus servicios son operados por Aura Plena, con domicilio a efectos de notificaciones en C/ San Emilio, 10 (28017) Madrid. Al acceder, navegar, reservar una cita o comprar en la tienda online de Aura Plena, usted acepta cumplir con los siguientes Términos del Servicio. Si no está de acuerdo con todas las condiciones, le rogamos que no utilice nuestros servicios.
2. Modificaciones de los Términos Aura Plena se reserva el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor en el momento de su publicación en esta web. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente esta página.
3. Naturaleza de los Servicios (Salud y Bienestar) Aura Plena ofrece servicios de quiromasaje (técnicas manuales de relajación y bienestar) y venta de productos holísticos.
Aviso importante sobre salud: Nuestros masajes son terapias de bienestar corporal y relajación. En ningún caso sustituyen un tratamiento médico, fisioterapéutico o diagnóstico profesional. * Es responsabilidad exclusiva del cliente informar a la quiromasajista antes de la sesión sobre cualquier lesión, patología, cirugía reciente, alergia o embarazo. Aura Plena no se hace responsable de contraindicaciones derivadas de la omisión de información médica por parte del cliente.
4. Productos, Servicios y Precios Todos los precios mostrados en nuestro sitio web incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) vigente en España. Nos reservamos el derecho de modificar nuestras tarifas o descontinuar productos/servicios en cualquier momento sin previo aviso (respetando siempre el precio de las reservas o compras ya abonadas previamente).
5. Edad Legal de los Usuarios Para la utilización de nuestros servicios y la reserva de citas, el usuario declara ser mayor de 18 años. Los menores de edad solo podrán recibir servicios de masaje acompañados de su madre, padre o tutor legal, o presentando una autorización firmada por los mismos.
6. Proceso de Compra, Reservas y Pago
Tienda Online: Todas las compras de productos físicos están sujetas a disponibilidad de stock. Aura Plena se reserva el derecho de cancelar pedidos por motivos razonables (como errores de inventario o sospecha de fraude), reembolsando el importe íntegro al cliente.
Reserva de Citas: Las reservas de masajes en nuestra cabina de Madrid se formalizarán a través de los canales habilitados, pudiendo requerirse el abono de una señal para bloquear la agenda.
7. Envíos de la Tienda Online Aura Plena realiza envíos de productos físicos dentro del territorio español. Los tiempos de entrega son estimados (generalmente entre 24h y 72h laborables). No nos hacemos responsables de retrasos derivados de incidencias logísticas de la empresa de transporte o causas de fuerza mayor.
8. Política de Cancelaciones y Devoluciones
Servicios de cabina: Las citas deben cancelarse o modificarse con un mínimo de 24 horas de antelación. Las cancelaciones tardías o la no asistencia (no show) implicarán el cobro del 50% o 100% del servicio, respectivamente.
Tienda Online: El cliente dispone de un derecho de desistimiento de 14 días naturales para devolver productos físicos sin uso, a excepción de artículos desprecintados que no admitan devolución por razones de higiene (como pendientes o saquitos térmicos).
Para consultar las condiciones detalladas, visite nuestra [Enlazar aquí a la Política de Devoluciones y Cancelaciones].
9. Propiedad Intelectual Todos los contenidos presentes en este sitio web (textos, descripciones, logotipos, imágenes, diseño y estructura) son propiedad exclusiva de Aura Plena o de sus licenciantes, y están protegidos por la Ley de Propiedad Intelectual española. Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución o uso comercial sin autorización previa y por escrito.
10. Ley Aplicable y Jurisdicción Estos Términos del Servicio se rigen e interpretan de acuerdo con la legislación española. De conformidad con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, cualquier controversia o disputa que surja en relación con estos términos será sometida a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.
11. Contacto y Atención al Cliente Para cualquier duda, consulta o reclamación relacionada con estos Términos del Servicio, puede ponerse en contacto con nosotros a través de:
Cabina física: C/ San Emilio, 10 (28017) Madrid. (Atención presencial solo con cita previa).
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(Última actualización: 31 de marzo de 2026)